Stara Praga Południe- Dawniej Krokodyl-Apartamenty-Rooms - Warszawa

Dorota K.

Piszę tę opinię w odpowiedzi na komentarz Pani manager hostelu Stara Praga, który pojawił się pod moją wcześniejszą oceną.

Odpowiedź, którą otrzymałam, nie odnosi się do konkretów zawartych w mojej opinii, a zamiast merytorycznej reakcji – pojawiają się oskarżenia o „kłamstwa”czy „roszczeniowość”. Tymczasem to, co naprawdę było krzywdzące, to sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani przez właściciela hostelu. Oczekiwaliśmy elementarnej klasy, odpowiedzialności i szacunku – zamiast tego spotkaliśmy się z chamstwem z jego strony, kiedy późnym wieczorem groził wyrzuceniem ósmoklasistów na ulicę. Trudno to nazwać jakąkolwiek formą gościnności – przekroczono granice nie tylko dobrego smaku, ale i zwykłej przyzwoitości.

Jeśli chodzi o innych gości hostelu, to rozmawiałyśmy z Paniami opiekunkami drugiej grupy z dziećmi, które również skarżyły się na warunki, choć – być może z obawy przed podobnym traktowaniem – nie odważyły się tego głośno powiedzieć. W końcu co mieliby zrobić późnym wieczorem z grupą dzieci w obcym mieście. W takich sytuacjach milczenie nie zawsze oznacza brak prblemu - czasem po prostu brak wyboru. Ponadto doszłyśmy do wpólnego wniosku, że, jak wynikło z rozmowy, to samo biuro turystyczne organizujące nasze wycieczki nie stanęło na wysokości zadania.

Zasugerowała Pani również, że skoro mam zastrzeżenia, powinnam spać w hotelu. Otóż doskonale wiem, że zakwaterowani byliśmy w hoStelu – jednak nawet hostel powinien zapewniać podstawowe warunki godne człowieka. Kiedy użyłam określenia „cele”, nie miałam na myśli piętrowych łóżek, tylko to, co zastaliśmy w pokojach dzieci: przygnębijące ściany, poplamioną pościel, materace o nieprzyjemnym zapachu i zasłonki przypominające stare szmaty smętnie wiszące w oknach. To nie były warunki, które można by zaakceptować bez słowa – zwłaszcza w kontekście noclegu dla dzieci.

Dołączam również zdjęcia – żeby osoby zainteresowane nie musiały polegać na wyobraźni, tylko mogły na własne oczy zobaczyć, co w tym miejscu uchodzi za „standard”.

Grzegorz A.

W Hostelu było czysto, obsługa była miła, łazienki były czyste, było cicho i spokojnie. Nocowałem w pokoju 6 - osobowym, była to opcja najtańsza - dlatego należy to brać pod uwagę i ten stosunek jakości w tym pokoju jest odpowiedni, do ceny. Niemniej opcja nie dla każdego - przynajmniej te piętrowe łóżka - nie są zbyt stabilne, wystarczy że osoba na dole lub na górze się ruszy i całe łóżko chodzi, opcja na jedną góra dwie noce może być. Na dłużej brałbym pewnie mniejszy pokój. Trochę też brak możliwość płatności kartą uwiera, ja jednak lubię mieć wybór. Ogólnie jeżeli idzie o stosunek jakości do ceny jest poprawnie - ale pewnie nie jest to miejsce dla każdego, acz nocowałem w miejscach naprawdę gorszych, a droższych. Wydaje mi się, że te bardzo negatywne opinie nie są do końca sprawiedliwe, ale to może być kwestia oczekiwań, sam nie wiem - to hostel, nie hotel.

Szymon W.

Oszukują przez booking.com. Odwołują rezerwację z dnia na dzień, bez informacji telefonicznej od strony pracowników tego marnego przybytku zwanym HOSTELEM. Dzień wcześniej recepcja potwierdziła telefonicznie rezerwację, że wszystko okej, że jak nie przejdzie płatność kartą to zapłacimy gotówką na miejscu. Po przyjechaniu Pani z recepcji ironicznie przeprosiła kilka razy życząc dobrego dnia, po zmarnowaniu czasu na dojazd na Pragę Południe, było to dla nas małe pocieszenie. Nie poważne ze strony obiektu odwoływanie rezerwacji na parę godzin przed przyjazdem. Pani poleciła inny hostel u Wasyla na Ząbkowskiej, ale on również miał bardzo słabe opinie... Nie polecam rezerwacji przez booking.com, bo scenariusz często się powtarzał u innych klientów. Odradzam tak jak inni. Pozdrawiam wszystkich uczciwych hotelarzy w Warszawie:)

Joanna K.

Polecam pobyt w hostelu, właściciele bardzo przyjaźni, jest czysto, kuchnia dobrze wyposażona, jest też jadalnia. W łazienkach ciepła woda niezależnie od pory kąpieli 🙂
lokalizacja kilka przystanków od centrum, przystanek parę minut od hostelu, okolica cicha spokojna a wokoło sklepy, piekarnie, kawiarnie 🙂

zosia

Hostel sam w sobie nie jest jakiś zły lecz mam kilka uwag. Łóżka bardzo szkrzypią przez co ciężko zasnąć,w łóżku piętrowym brakowało śrubki a kontakty wystawały z ściany razem z kablami oraz w niektórych gniazdkach nie było wystarczająco dużo napięcia by naładować telefon. Łazienki to lekki absurd. Toalety zamyka sie na słaby zamek który nie zapewnia bezpieczeństwa. Prysznice to jakiś żart. Brudna podłoga,włosy,woda zawiera dużo kamienia oraz najgorsze jest to ze przysznic jest na guzik i ciagle trzeba klikac oraz nie ma słuchawki prysznicowej. Śmierdzące materace oraz pościel. Na niektórych materacach były plamy pod latarką UV. To moja opinia mam nadzieję że coś zmieni i liczę na to.

Dominika Z.

Jestem zmuszona dodać swoją pierwszą opinię i to dodatkowo negatywną. Zarezerwowaliśmy nocleg z wyprzedzeniem, telefonicznie i tutaj może być nasz błąd, ponieważ płatność miała być gotówką na miejscu. W dniu przyjazdu zadzwonili do mnie z informacją, że nie mogą nas przyjąć bo jakaś grupa zwiększa liczbe osób. Jest to niepoważne ze strony osób pracujących w tym miejscu. Zostalismy bez noclegu i 500 km od domu 🙂 Nawet nie usłyszałam głupiego "przepraszam". Mam nadzieję, że ludzie będą omijać to miejsce szerokim łukiem. Nie polecam szczególnie obsługi, ponieważ zachowała się karygodnie.

Booking.com

😊: Elastyczne podejście do klienta i umiejętność znalezienia kompromisu jak najbardziej in plus. Hostel prowadzony rodzinnie, w cichej a zarazem dobrze skomunikowanej dzielnicy Wwy. Blisko sklepy,przystanki komunikacji miejskiej. Zarówno pokój jak i łazienka, kuchnia, jadalnia bardzo czyste i przestronne. Widać że właściciele dbają o obiekt i robią to z sercem. Recepcja czynna całą dobę. Właściciele mili i życzliwi służą pomocą.
Miejsce naprawdę godne polecenia..

Magdalena L.

Dramat. Jedna gwiazdka to za duzo. Mam rezerwacje z zagranicy. Nie odbieraja telefonow bo jak napisali na czacie 'z powodu wyłudzeń' wytlumaczylam ze mam pytanie odnosnie rezerwacji i nie mam zamiaru niczego wyludzac. Zadzwonilam jeszcze raz, odrzucili moje polaczenie pomimo ze mam zarezerwowany pokoj w tym miejscu. Obsluga klienta na poziomie zero.