Regent Warsaw Hotel - Warszawa

Katarzyna M.

Wybrałam hotel głównie ze względu na basen, ponieważ obiecałam to dziecku. Niestety po przybyciu okazało się, że nie działa - awaria. Pokój przestronny i przytulny, a najważniejsze czysty, ale jak tylko przyszła pora mycia okazało się, że nie tylko z basenu nie mogliśmy skorzystać, ale nawet z wody w kranie przy zlewie, wannie, prysznicu…. Wszędzie leciała brudna, wręcz brązowa woda. Pan z recepcji po moim telefonie zlekceważył mnie i obiecał oddzwonić. Po 40minutach sama znów się skontaktowałam, bo nie było odpowiedzi. Bingo, Pan z recepcji miał fantastyczny pomysł, że w ramach rekompensaty zaproponuje mi voucher na drinki w barze… przyjechałam do hotelu sama z dzieckiem… tak, drinki w barze to był strzał w 10’tkę, ale chyba żenady i kpiny. Na koniec życzył mi dobrej nocy…
Nie, nie polecam, choć pewnie to incydent to jednak zachowanie recepcji jest dla mnie poniżej jakiejkolwiek krytyki!

Robert K.

Jak dla mnie hotel aktualnie nie zasługuje na pięć gwiazdek. Łóżko w pokoju strasznie miękkie wręcz za miękkie. Drzwi do łazienki pokojowej do jakiś niewypał. Tak samo nieprzemyślany jest uchwyt na słuchawkę prysznica: po odłożeniu słuchawki woda leje się na całą łazienkę. Parking ma ceny z kosmosu. W pokojach hotelowych przeszkadza w nocy stukanie tramwajów. Z plusów całkiem dobre śniadania, miła obsługa, dosyć dobra lokalizacja

Dana K.

Bardzo fajny hotel – pokoje są duże i komfortowe, wszystko było w porządku. Do dyspozycji gości jest żelazko, deska do prasowania oraz suszarka. Duży plus za zestaw kosmetyków – wybór naprawdę spory: żel pod prysznic, krem do ciała, odżywka do włosów, szampon i inne. Obsługa bardzo miła, a śniadania przepyszne. Hotel jest ładnie wyposażony. Do tego dostępny jest kameralny basen, sauna sucha oraz siłownia. Sama siłownia, jak na hotel, zrobiła na mnie duże wrażenie – jest przestronna i świetnie wyposażona, co zdecydowanie jest ogromnym plusem.

Łukasz

Czy ten hotel zasługuje na 5*..? Po przyjeździe spotkała nas po raz pierwszy w życiu sytuacja, że nie było gdzie zaparkować samochodu! Tak, w hotelu 5* goście nie mają gdzie zostawić auta, gdyż na parking podziemny nie mieści się. Jeśli masz auto o wysokości do 1.8 ok, ale gdy przyjeżdżasz SUVem lub z boxem na dachu zapomnij! Dokonując rezerwacji pytałem o parking, wtedy Pani zapewniła mnie, że jeśli auto nie zmieści się na dół to oni zawsze pomagają gościom w znalezieniu miejsca i abym o to się nie martwił. Takiej pomocy nie otrzymałem. Pytałem na miescu, czy mogę zaparkować z boku hotelu na drodze dla zaopatrzenia, ale obsługa absolutnie zabroniła, gdyż jest to droga pożarowa. Pytałem więc co mam zrobić z autem? Niestety obsługa recepcji powiedziała przykro nam... Gdyby nie szczęśliwy zbieg okoliczności i wyjeżdżający gość z hotelowego parkingu zewnętrznego byłaby tam gruba awantura. Co więcej, następnego dnia patrzę a na drodze dla zaopatrzenia i pożarowej spokojnie stoi zaparkowany SUV gości z rejestracją zza wschodniej granicy. Czy menedżer hotelu może się ustosunkować do takiej sytuacji? Przyjeżdżamy do hotelu, dzieci zmęczone, upał, nie znamy okolicy i mam chodzić i szukać parkingu?! Rozumiem, gdybym przyjechał np kamperem... Czy w stolicy Polski zagraniczny gość ma większe prawa niż Polak? Poza tym pokój czysty, łazienka czysta, armatura bez zacieków, wszystko działało, materac niestety był już wgnieciony co nie wpłynęło na komfort snu. Basen mały, ale również czysty i można odprężyć kręgosłup. Śniadania podstawowe, bez cudów ale każdy znajdzie coś dla siebie.

Magda K.

Bardzo przyjemny hotel z przemiłą obslugą. Przestronne pokoje, dobrze wyciszone - mimo, że hotel usytuowany jest przy ruchliwej drodze hałas absolutnie nie przeszkadza. Bardzo dobra komunikacja - w pobliżu przystanki. Dobre jedzenie w hotelowej restauracji. Jedyne zastrzeżenia mam do części spa - niedziałające jacuzzi i jedna z saun. Na basenie jasne płytki są bardzo śliskie, wymagają wymiany, bo postawienie na nich ostrzeżenia "uwaga ślisko" to za mało. Ratownik nie jest stale obecny, nawet gdy w wodzie są dzieci.

Ewa D.

Wspaniały standard wyposażenia pokoju w tym genialny pokój kąpielowy, pyszne posiłki, duży basen. Jedyny minus w niewielkim stopniu utrudniający sen pierwszej nocy to lokator w pokoju obok, który po bardzo dobrej imprezie miał do białego rana hałaśliwe „problemy” w toalecie - to sugerowałoby dość niski poziom wyciszenia pokoi. Pobyt w hotelu uznaję za rewelacyjny.

Agnieszka J.

Śniadanie urozmaicone, świeże pieczywo, dobrej jakości wędliny, sery i świeże owoce zdecydowanie na plus. Kawa bardzo dobra ale jeden ekspres na cały hotel to zdecydowanie za mało. Obsługa w hotelu, zwłaszcza na śniadaniu, jakby zamrożona, nic nie mówią, sztywni, może specjalnie przeszkoleni aby nie nawiązywać kontaktu z gośćmi? Basem mały, jacuzzi 1, zdecydowanie za mało jak na ten hotel, siłownia bogata w sprzęt. Pokój ok, łóżko wygodne, minus drzwi do łazienki, ciężko przesuwały się, 11 dziecko nie mogło sobie poradzić.
Bardzo blisko komunikacja miejska, bez problemu dostaliśmy się do miejsc, które chcieliśmy odwiedzić.
Ogólnie dla mnie więcej plusów niż minusów 🙂 polecam.

Tomasz M.

Hotel położony obok Parku Łazienkowskiego, z kilkoma przystankami komunikacji miejskiej zaraz obok. Pokój przestronny, z wygodnymi łóżkami, i sporą łazienką. Duże biurko, dobre połączenie WiFi, wygodne fotele, zestaw do przyrządzania kawy i herbaty. Bardzo miła obsługa, spory basen z dosyć ciepłą wodą, spokojna okolica. Znakomite śniadania z bardzo dużym wyborem potraw i dodatków, włącznie z naszymi ulubionymi jajkami po benedyktyńsku. Dodatkowo kucharze przygotowujący omlety lub jajecznice na życzenie. W dni świąteczne dodatkowe dania Wielkanocne.

Hotelowi przydałaby się już rewitalizacja. Rzeczy do poprawki, to klimatyzacja, która mimo wyłączania, potrafiła się sama załączyć a dodatkowo nie miała opcji grzania, a niestety w czasie naszego pobytu noce były dosyć chłodne a w szafach nie było żadnego koca. Obsługa też takim nie dysponowała. O szlafroki i kapcie trzeba było prosić obsługę w recepcji, sejf był za mały aby dało się do niego włożyć laptopy. Przy łóżkach nie było wolnych kontaktów do podładowania komórek. Dziwny problem z dźwiękiem z telewizora, który przy większości ustawień dobiegał z głośników w ... łazience.