Radisson Blu Resort & Conference Center, Ostróda Mazury - Ostróda

Łukasz K.

Świetny hotel i profesjonalny staff. Nade wszystko respekt za świetną organizację w trakcie pełnego zapełnienia. Restauracja i przepływ ludzi zorganizowane perfekcyjnie. Co zdaża się raczej nieczęsto - nawet w prestiżowych hotelach. Hotel przemyślany [pełen wystroju modern glam] i bardzo przyjazny. Wielki plus za piękny widok oraz pomost.

Emilia P.

Przepiękny hotel w pięknym miejscu. Bardzo ładne pokoje, dobre jedzenie , wspaniałe spa i aquapark!

Paweł G.

Wybrałem się do 5* hotelu i niestety zawiodłem się. Jedzenie u Was to nieporozumienie. Gracie w niższej lidze.

Najpierw plusy
Pokoje duże i dobrze wyposażone.
Bardzo wygodne i duże łóżka.
Obsługa wysokiej jakości.
Pyszna kawa.
Duży odpłatny parking hotelowy oraz ogólnodostępny bezpłatny parking tuż obok hotelu.
Strefa aquaparku spełniła moje oczekiwania, jednak stefa ciszy i jeden z basenów były niedostępne.

A teraz niestety minusy.
Słabo wyciszone pokoje,
Głośna klimatyzacja (wentylacji w łazience w ogóle nie da się wyłączyć, jest głośna, zakłóca sen),
Wifi - bardzo słaby zasięg i prędkość w związku z czym uniemożliwia normalne korzystanie z internetu, w połączeniu ze słabym zasięgiem sieci komórkowej jest to katastrofa,

Na koniec najgorsze.
Jedzenie.
Wyżywienie w hotelu to nieporozumienie.

Śniadanie jest mało urozmaicone a jakość produktów jak na hotel 5* pozostawia sporo do życzenia. Zeschnięty ser słabej jakości. Sałatki z samego rana widać że nie są świeże, wyglądają jak z dnia poprzedniego. Zwiędnięta rukola. Mnóstwo innych potknięć.

Obiadokolacje są bardzo słabe i nie są warte swojej ceny. W hotelu 5* na 3 dni pobytu podana była dwa razy zupa pomidorowa... Brak dań regionalnych na ciepło. Mały wybór ryb. Mały wybór lokalnych produktów.

Jak Wam nie wstyd oferować tak przeciętną jakość jedzenia?!

Justyna S.

Edit: zmieniłam opinię, ponieważ Panie okazały się bardzo pomocne. Opinia była pisana w pierwszy/drugi dzień otwarcia hotelu
Po prostu nie wybierajcie tego hotelu. Duza cześć atrakcji nie działa. Obiadokolacja bardzo słaby wybór, wręcz pustki. Dodatkowo dezinformacja, opóźnienia. Podczas naszego pobytu odbywała się impreza firmowa, którą było słychać w naszym pokoju do późna w nocy (Pani z recepcji próbowała coś zadziałać, ale nic się nie udało). Na siłownię lepiej się ciepło ubrać, bo przywitała nas niska temperatura 11 stopni. Hotel nie jest do końca wykończony, widać kartony w różnych miejscach, kable. Strata czasu i pieniędzy

Monika M.

Korzystaliśmy w dniu dzisiejszym z basenów. Na wejściu Pani sprzedała Nam bilet rodzinny 2+1 na 2h. Szkoda, że nie poinformowała, że o godzinie 20 moje dziecko nie będzie już mogło korzystać z basenu.
Czujemy się oszukani, bo zapłaciliśmy za 2h, a po 1,5 musieliśmy wyjsc. Nikt Nas przy wejściu o tym nie poinformował bo wtedy kupilibysmy godzinne bilety. Nie powinno wgl sie juz sprzedawać biletów 2 godzinnych rodzinnych o takiej godzinie, bo wiadomo, że wyjdziemy wczesniej.
Dla mnie to ogromna wtopa i będę zdecydowanie odradzać wszystkim rodzinom z dziećmi.

Dodatkowo, w toaletach w damskich szatniach okropny smród moczu, brud. W barze napis, że można spożywać napój tylko w obrębie baru, a wszystkie krzesła i stoliki obwieszone ręcznikami wiec trzeba stać, bo nikt tego nie sprząta.

W strefie ciszy walające się po innych ręczniki, na samym wejściu wysypany kosz z ręcznikami.

Tak powinno wyglądać w takim hotelu?

Joanna

Przepiękny obiekt w cudownej lokalizacji. Spędziliśmy z rodziną kilka dni w hotelu. Wszystko na najwyższym poziomie. Cudowne, przestronne pokoje, otrzymaliśmy nawet upgrade w prezencie od hotelu do pokoju z widokiem na jezioro. Pracownicy w każdym dziale bardzo pomocni i uprzejmi każdego dnia witali nas z uśmiechem na twarzy. Hotel idealny na wypad z rodziną. Nasza córka zachwycona Aquaparkiem oraz ogromną salą zabaw dla dzieci, nie chciała wyjeżdżać. Dodatkowo w hotelu były organizowane animacje dla dzieci, które bardzo zajmowały im czas. Śniadania i obiadokolacje bardzo smaczne. Ogromny wybór, każdy znajdzie coś dla siebie.
Fantastyczne SPA w hotelu, robi wrażenie. Super, że w hotelu znajdują się dodatkowo korty do squasha oraz kręgielnia. Nie można się nudzić. Będziemy polecać znajomym.
Dziękujemy i na pewno do zobaczenia wkrótce.

Mateusz G.

Wynajęłam pokój w Lake hill ale wszystkie akcenty z Radissona dlatego tutaj was tez oceniam .
Pozdrawiam 😉

Kamil S.

Lubię wystawiać motywujące 5* i tak też w przypadku tego hotelu zostawiam.

Na plus: piękna okolica, nowy ładny hotel z klimatycznym wystrojem, bogatą ofertą atrakcji. Pyszne oraz różnorodne śniadanie (m.in wybór dobrego świeżego chleba, liściastych herbat, przepyszny omlet zrobiony na zamówienie). Czysto w każdym miejscu. Wśród obsługi można również spotkać profesjonalne i kompetentne osoby np. w recepcji głównej hotelu oraz SPA. W Aquaparku ciepło (obecnie mało gdzie można spotkać tak ciepłą wodę). Ciekawa strefa ciszy z leżakami i widokiem na jezioro. Duży parking przy samym hotelu.

Na minus: Niestety w saunach temperatura była zbyt niska przez cały pobyt (w saunie suchej ledwie 45 stopni). Jedna ze zjeżdżalni wyłączona do odwołania. Brakowało mi prawdziwej gościnności ze strony niektórych pracowników. Wiem, że wśród obsługi są osoby które znają się na tym (m.in Pani w recepcji przyjmująca nas przy check-in) od której było czuć pozytywną energię i zaangażowanie. U niektórych pracowników tego zabrakło - uśmiechu, wyjścia do Gościa, zainteresowania się nim. Mała rzecz, a to ona właśnie wpływa na ocenę w dzisiejszym hotelarstwie. Również moim zdaniem, mały wybór na obiadokolacji. W porównaniu ze śniadaniem przepaść. Nie warta swojej ceny - lepszym wyborem byłoby skorzystanie z karty.

Na pewno wrócę latem, bo warto. Mam nadzieję, że uda mi się edytować opinię i usunąć minusy, bo są to małe rzeczy, które hotel na pewno jest w stanie poprawić.