Platinum Ostróda - Ostróda

Joanna M.

Pobyt w hotelu uważamy za bardzo udany. 😊 Pokój był czysty, przestronny i dobrze wyposażony (balkonem i widokiem na boisko sportowe). Skorzystaliśmy z basenu, masaży i pełnego wyżywienia. Posiłki były wyśmienite, z produktów wysokiej jakości i bardzo zróżnicowane. Śniadania w postaci szwedzkiego stołu, a obiadokolacje w różnej formie. Lokalizacja dobra, w cichej i spokojnej okolicy, blisko do jeziora. 😊 Hotel sprzyja także sportowym aktywnościom. Polecamy serdecznie.

JasnyPoszukiwacz

Byłem tam dzisiaj I jestem zawiedziony pokojem brakiem czystości w szafkach jakieś śmieci pozostały dużo kurzu nie ma podstawowej rzeczy takie jak lodówka jest taki upał i nie ma gdzie schłodzić napojów odradzam odwiedzanie tego hotelu.

-brak czystości
-tragiczne wifi, musiałem używać swój internet
-Netflix i większość funkcji nie działa
-brak lodówki

+klimatyzacja w pokoju

Daria K.

Spędziliśmy z synkiem długi weekend w tym hotelu w wyjątkowo okazyjnej cenie, zważając na termin. Bardzo polecamy ten hotel, chociaż rzeczywiście trochę brakuje tam jakiejś sali zabaw dla dzieci. Na plus za to możliwość skorzystania z godzinnej wizyty na kompleksie basenowym, w cenie pobytu. Sporo darmowych miejsc parkingowych dla gości hotelu. Wspaniałe śniadania, bardzo bogate, szeroki wybór produktów. Pokój w porządku, czysty i przestronny. Łazienka bez zarzutu, wyposażona w komplet ręczników, woreczki higieniczne, suszarkę do włosów i mydło w płynie. Na koniec obsługa, wbrew niektórym komentarzom, bardzo miła i profesjonalna, zarówno na recepcji, jak i na śniadaniach. Wytłumaczono nam zasady korzystania z darmowej godziny basenu bardzo dokładnie, są nawet wydrukowane informacje, chociaż myślę, że każdy gość hotelowy powinnien znać warunki swojej rezerwacji/swojego pakietu.

Maja C.

Wielki zawód. Nie polecam. Zaczynajac od pani na recepcji (blondynka w okularach, powiększone usta) bardzo bardzo nieprzyjemna, komentująca moją grupę negatywnie, zachęcam kierownika do zmiany albo nauki tej Pani z etyki i obsługi klienta oraz szacunku do gości. Każda pani recepcjonistka ma inne informacje, polecam szkolenie recepcji żeby ustalić standardy i informacje przekazywane gościom. Dzwoniłam do hotelu dwa razy prosząc o łóżeczka do pokoi dla małych dzieci, a kiedy przyjechałam było tylko jedno. Lepsze dni tego hotelu już dawno minęły.

Waldemar K.

Jestem zdziwiony, że ten hotel ma tylko 3 gwiazdki.
Czytałem negatywne opinie i mam inne zdanie. Ocena dotyczy jednej doby.
Myślę, że zasługuje na więcej. Pokoje są duże. Czystość też na wysokim poziomie. Najważniejsze to bardzo dobre śniadanie. Dodatkowo 1 h basenu w cenie pokoju. Super. Jedyne co mogę zasugerować to to że restauracja powinna oferować jedzenie dla wszystkich a nie tylko dla tych co zarezerwowali posiłek. Wydałem pieniądze na kolacje w mieście. Polecam.

Michalina O.

Hotel ładny, pokoje zadbane, smaczne śniadanie i obiadokolacje, blisko nad jezioro. Na koniec potraktowano nas przy recepcji miło i przeproszono, dlatego daje 3, a nie 2 gwiazdki. Jednakże większość obsługi hotelu to jakiś dramat... Traktowanie gościa jak wroga lub ignorowanie. Pani Joanna (blondynka w okularach) na recepcji pracuje chyba za karę i nie zna standardów obsługi klienta. Poprzez nieporozumienie i przekazanie innych informacji przez inną panią z recepcji nastąpił błąd przy pójściu na basen, Pani Joanna była bardzo niemiła i jeszcze wypominała to innym osobom z grupy. Niepotrzebne stresy, gdy człowiek chce się zrelaksować. Dziękuję Pani Milenie z restauracji za miłą obsługę.

Filip K.

W pokojach lux przysługuje tylko 1 większy ręcznik, więc lepiej zabrać swój z domu, żeby mieć na basen. Szlafroki dodatkowo płatne. Dostęp do Aqua Ostróda to największa zaleta (w tym 2 jacuzzi i 3 sauny). Ogólnie czysto, ale sprzątanie co 3 dni - to nie byłoby problemem gdyby chociaż śmieci były codziennie opróżniane. Niestety nie zauważyłem koszy do segregacji odpadów. Kabina prysznicowa się nie domykała. Jedzenie w porządku.

Marta ?.

Czytam niektore z negatywnych opinii i zastanawiam się czy byłam w tym samym hotelu 😉 jak dla nas wszystko było super ! Obsługa miła, przyjazna. W hotelu czyściutko i pachnąco. Otwierając drzwi do pokoju z córką powiedziałyśmy WOW! W pokoju szlafroki, reczniki pachnace świeżoscią.Jedzonko pyszne, zarówno śniadania i obiadokolacje. Dojście do basenu podziemnym przejściem. Na 2 pietrze siłownia, darmowe kijki nordic walking.Lokalizacja super, blisko na spacer nad jezioro i molo. Na pewno jest to miejsce do którego chętnie wrócimy 🙂 i polecimy rodzinie i znajomym 🙂