a&o Warsaw Wola - Warszawa

Nemi N.

Byłam tutaj rok temu w delegacji, po normalnym pobycie tym razem przyjechałam z rodziną. Nie polecam totalnie tego miejsca. Rezerwacja przez booking. Ustalaliśmy wszystko przed przyjazdem telefonicznie i potem mailowo potwierdzaliśmy dane. Poprosiliśmy o możliwość przyjazdu o 13, przestronny pokój 2 os z łóżeczkiem i pobyt dla kota +parking (wszystko potwierdzone). Jesteśmy po 13 i kwitniemy na recepcji, bo pokój nie jest gotowy. Po otrzymaniu dostaliśmy małą klitkę bez łóżeczka. I znowu przeprowadzka z noworodkiem i kotem do innego pokoju, czekanie na "ogarnięcie" pokoju i dostawienie łóżeczka. W trakcie rozpakowywania czekała na nas brudna szczotka do czyszczenia. Mydła, woreczków czy chusteczek w łazience bardzo symbolicznie. Nie ma co liczyć na wymianę śmietnika bez proszenia. Parking opłacony, nie ma opcji postawić auta na tyłach budynku gdzie jest wejście dla wózków, więc trzeba obejść za każdym razem budynek. Na drugi dzień pachołek leży na aucie( bo dlatego płacę nie małe pieniądze za parking by ktoś niszczył lakier) I karteczka, że mam przyjść do recepcji...po przyjściu nie wiedzą po co to miałam za wycieraczką i że jest przecież wszystko ok... NIE, NIE JEST OK. Oczywiście w zależności od osoby na recepcji czasem lepiej czasem ledwo dogadamy się po polsku. A śniadanie za 49zł? Szanowni Państwo, nie dajcie się na nie naciąć bo totalnie nie jest warte swojej ceny. Za te pieniądze można mieć serio dobre śniadanie a nie słabej jakości produkty i mały wybór. Jeśli ktoś chce na szybko sobie tylko przenocować ok, ale jak ktoś jedzie z dzieckiem lub zwierzakiem, chce bezproblemowo spędzić urlop to darujcie sobie taką "przyjemność".
A! I jeszcze słupki w łóżku idealne by złamać palce u stóp... tragedia!

Kasia K.

Pokój zarezerowowaliśmy dla 3 osób, łóżka były pościelone dla 2 osób a po trzecią pościel musiałam jechać do recepcji i samemu trzeba ubrać. Skoro rezerwuje dla trzech to powinny być trzy pościelone łóżka, nawet jeśli jest to dziecko. Wyciszenie pokoju tragedia, odczucia takie jakby okna były otwarte, bardzo głośno od strony głównej ulicy co jest uciążliwe szczególnie w nocy i rano. Śniadanie najgorsze z jakim się spotkałam, nic na ciepło prócz gotowanych jajek. Bardzo mały wybór. Dla dziecka tylko płatki. Kawa z mlekiem bez mleka. Mydło w pokoju nie było uzupełnione bo skończyło się po drugim myciu rąk.

Oliwia D.

Hotel to takie 7/10 w skali bookingowej. Na korytarzu jest smutny zapach stęchlizny z wykładzin. Pokój 2-osobowy był OK ale zaraz obok łóżka był słup co bardzo pomniejszało powierzchnię użytkowa. Byliśmy 4 noce, po 2 kąpieli skoczyło się mydło pod prysznicem i przy umywalce, nie było dolane. Pokój nie był ani raz zdezynfekowany a sprzątnie można uzyskać tylko po uprzedniej prośbie w dniu poprzednim. Pościele były różne i posiadały małe dziurki. W pokojach nie ma klimatyzacji, jest duszno - jest wiatrak jednak nie daje on zbyt wiele, pokój nie ma jak się przewietrzyć. Niestety w naszym pokoju zastaliśmy też brudną toaletę z pamiątką po poprzednich lokatorach. Obsługa była przyjazna i ogólnie na krótki pobyt było OK jak za tą cenę. Jednak kolejnym razem wybrałabym inny obiekt dopłacając do większego komfortu.

Mała M.

Bardzo średnie miejsce. Byliśmy z mężem tydzień temu na trzy noce, wrażenia z pobytu mamy mocno średnie. Od razu zaznaczam, nie jesteśmy pieskami francuskimi i nie wymagamy jedwabnej pościeli, marmurowych posadzek i kryształowych kranów, ale to co zobaczyliśmy w tym przybytku bardzo nas rozczarowało.
1. Pierwszy zgrzyt przy zameldowaniu się. Meldunek robi się samemu przy pomocy dotykowych ekranów. Ekrany działają fatalnie, obsługa nie jest intuicyjna, zacinają się
2. Pokoje ciemne i duszne. Przy suficie zauważyłam pajęczynę, farba w niektórych miejscach odrapana.
3. Śniadania monotonne, mało różnorodne, niskiej jakości, najtańsze produkty
4. Wieczny bajzel w kąciku zabaw dla dzieci. Wiecznie porozrzucane zabawki, nikt z obsługi tego nie sprząta ani nie pilnuje rodziców dzieci, żeby zostawili po sobie porządek. Gdybyśmy byli z córką w życiu bym jej tam nie puściła.
Ogólnie nie polecam. Połasiliśmy się na parę złotych oszczędności, za niewiele więcej mogliśmy mieć nocleg w renomowanej sieci hoteli. Żałuję, że nie zdecydowaliśmy się na tamtą opcję.

Bartosz C.

Rodzina 2+2 zakwaterowana w pokoju rodzinnym z łóżkiem podwójnym i piętrowym oraz własną łazienką. Pokój czysty, cena bardzo dobra. Parking dostępny za dodatkową opłatą w recepcji. Jedyna drobna uwaga – pościel miała delikatny zapach stęchlizny.

Diana B.

Fajnie zlokalizowany hostel. Blisko od Dworca Centralnego, dojazd tramwajem w 10min. Pokoje w standardzie akademickim ale czyste i posprzątane. Łazienka także czysta. Obsłudze udało się znaleźć pokój dla 3 osób zamiast dwóch rezerwowanych, pomimo sporego obłożenia. Na nocleg np przy okazji koncertu całkiem spoko miejsce.

Szymon

Zdecydowanie odradzam pobyt w tym hotelu.
Po jednej nocy w pokoju obudziłem się cały pogryziony – jak się później okazało, w pokoju były pluskwy. Doświadczyłem ogromnego dyskomfortu i stresu związanego z tym incydentem.
Natychmiast próbowałem skontaktować się z recepcją – nikt nie odbierał telefonu, a moje maile pozostały bez odpowiedzi. Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony hotelu tylko pogarsza całą sytuację.
Załączam zdjęcia pogryzień jako dowód – ostrzegam innych gości przed wyborem tego miejsca. Higiena i obsługa klienta na skandalicznie niskim poziomie.

Edit:
Po opublikowaniu opinii właściciel odpisał, że nie otrzymał mojego maila. Dla jasności – do kontaktu użyłem formularza w zakładce "Kontakt" na stronie hotelu, ponieważ nie znalazłem bezpośredniego adresu e-mail do recepcji w Warszawie.
Posiadam potwierdzenia wysłania wiadomości i z chęcią prześlę je na wskazany adres, jeśli hotel rzeczywiście jest zainteresowany rozwiązaniem tej sprawy. Uważam, że to hotel powinien zadbać o łatwą i skuteczną komunikację z gośćmi – zwłaszcza w sytuacjach takich jak ta.

Seba N.

Pokoje mogą być, lecz bez jakich kolwiek wyposażeń nie jest w 100% jakoś czysto, brak wyposażeń w nim typu: pasta do zębów, ręczników. Obsługa nie da się z nimi skontaktować pomimo pisania nic nie odpowiadają, a telefonu nawet podanego nie ma, a na dodatek jedna pani była całkiem miła, reszta tragedia, brak żadnej pomocy, nie zbyt miłe w stosunku do osób które wynajęły tam pobyt. Odnosiłem wrażenie jakby pracowały tam od niechcenia, przez co nastawienie do mnie miały słabe. A co do kontaktów strasznie wolno lądujące. Szczerze mówiąc nie było zbytnio komfortowe tam spanie, czułem się dziwnie.